產(chǎn)品中心
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售 后 客 戶
日期：2025-06-08 16:42
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摘要：
售 后 客 戶
我們銷售產(chǎn)品和服務(wù)，做好售前、售中、售后服務(wù)是本站存在的基礎(chǔ)。
我們銷售產(chǎn)品和服務(wù)，做好售前、售中、售后服務(wù)是本站存在的基礎(chǔ)。
七天包退：純屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，收到產(chǎn)品之日起七天內(nèi)可申請(qǐng)退款。
一月包換：純屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，收到產(chǎn)品之日起一月內(nèi)可免費(fèi)調(diào)換
一年包修：憑本公司開據(jù)的發(fā)票,保修卡,出貨單寄回或傳真至我公司，公司進(jìn)行維修保養(yǎng)，并負(fù)責(zé)退回給用戶。
假一罰十：本公司所有產(chǎn)品均為正規(guī)廠家生產(chǎn)，正規(guī)渠道進(jìn)貨，假一罰十.
一：維修服務(wù)
1：完全按照產(chǎn)品保修卡或合同來為用戶進(jìn)行產(chǎn)品保修，產(chǎn)品的質(zhì)量完全按國家的法律法規(guī)進(jìn)行。
2：所有的產(chǎn)品全部有廠家進(jìn)行維護(hù)和修理，我公司為客提供售后質(zhì)量服務(wù)的指導(dǎo)和幫助。
3：如出現(xiàn)問題，將以*快的時(shí)間里給與回復(fù)，做到為客戶所想，急客戶所急。
一：維修服務(wù)
1：完全按照產(chǎn)品保修卡或合同來為用戶進(jìn)行產(chǎn)品保修，產(chǎn)品的質(zhì)量完全按國家的法律法規(guī)進(jìn)行。
2：所有的產(chǎn)品全部有廠家進(jìn)行維護(hù)和修理，我公司為客提供售后質(zhì)量服務(wù)的指導(dǎo)和幫助。
3：如出現(xiàn)問題，將以*快的時(shí)間里給與回復(fù)，做到為客戶所想，急客戶所急。
二：維修地點(diǎn)
1：如出現(xiàn)產(chǎn)品問題，您可以和我們直接聯(lián)系，我將以*快的時(shí)間和廠家進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
2：您可以電話聯(lián)絡(luò)我們027-88070217，我們將及時(shí)為你做產(chǎn)品的售后服務(wù)和產(chǎn)品的跟蹤幫助。
3：您也可以直接上門，我們的地址是：武漢市武昌區(qū)中山路368-374號(hào)金濤銘座A座1301室
2：您可以電話聯(lián)絡(luò)我們027-88070217，我們將及時(shí)為你做產(chǎn)品的售后服務(wù)和產(chǎn)品的跟蹤幫助。
3：您也可以直接上門，我們的地址是：武漢市武昌區(qū)中山路368-374號(hào)金濤銘座A座1301室
三：退換貨規(guī)則
1、客戶退換貨事前要做的準(zhǔn)備
一：先電話和上門的方式和我們聯(lián)系電話：027-88070217；地址：武漢市武昌區(qū)中山路368-374號(hào)金濤銘座A座1301室
二：須保留完整退換產(chǎn)品之原外包裝、配件、說明書、保修卡、發(fā)票、貨品出庫單等隨產(chǎn)品附屬物。
2、用戶可以換取相同貨品的條件
一：用戶自收到產(chǎn)品之日起，7日內(nèi)未投入使用的；
二：用戶自收到貨品之日30日內(nèi)，發(fā)生質(zhì)量問題的。
一：用戶自收到產(chǎn)品之日起，7日內(nèi)未投入使用的；
二：用戶自收到貨品之日30日內(nèi)，發(fā)生質(zhì)量問題的。
3、客戶可以退貨的條件
一：如用戶對(duì)所購之產(chǎn)品不滿意，自收到貨品3日之內(nèi)起（以用戶簽收之日為準(zhǔn)）未投入使用的；
二：用戶自收到產(chǎn)品之日起7日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題的（保留所用產(chǎn)品的附屬物）
三：在產(chǎn)品保修期內(nèi)，符合換貨條件的，武漢歐卡科技有限公司因無同型號(hào)規(guī)格產(chǎn)品，而用戶又不愿意調(diào)換其他型號(hào)、規(guī)格產(chǎn)品的（保留所用產(chǎn)品的附屬物）
一：如用戶對(duì)所購之產(chǎn)品不滿意，自收到貨品3日之內(nèi)起（以用戶簽收之日為準(zhǔn)）未投入使用的；
二：用戶自收到產(chǎn)品之日起7日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題的（保留所用產(chǎn)品的附屬物）
三：在產(chǎn)品保修期內(nèi)，符合換貨條件的，武漢歐卡科技有限公司因無同型號(hào)規(guī)格產(chǎn)品，而用戶又不愿意調(diào)換其他型號(hào)、規(guī)格產(chǎn)品的（保留所用產(chǎn)品的附屬物）
4、退貨所產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用由客戶等承擔(dān)
（一）用戶承擔(dān)的情況
一：用戶自收到產(chǎn)品之日（以簽收之日為準(zhǔn)）在5日內(nèi)以投入使用的，產(chǎn)品沒有其它的質(zhì)量問題和包裝拆毀：丟失附屬物的情況下，本站不與受理。
二：用戶超出保修期向生產(chǎn)者要求退換產(chǎn)品而需要本網(wǎng)站協(xié)助的，本站給與和廠家聯(lián)系，所產(chǎn)生的維修費(fèi)用有客戶承擔(dān)。
三：未與本網(wǎng)站客戶服務(wù)中心聯(lián)系便將產(chǎn)品以郵寄或其他方式運(yùn)送至本站的。
四：用戶因外包裝或產(chǎn)品附屬物不全再次以郵寄或其他方式運(yùn)送至本站的。
（二）本站承擔(dān)的情況
一：用戶自收到產(chǎn)品之日起（以簽收之日為準(zhǔn)）15日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題而要求退貨的。
二：用戶自收到產(chǎn)品之日起（以簽收之日為準(zhǔn)）30日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題而要求退貨的。
三：因網(wǎng)上數(shù)據(jù)輸入錯(cuò)誤，造成客戶選型錯(cuò)誤的，本站只負(fù)責(zé)退換貨，所有產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)均以產(chǎn)品說明書為準(zhǔn)。
（一）用戶承擔(dān)的情況
一：用戶自收到產(chǎn)品之日（以簽收之日為準(zhǔn)）在5日內(nèi)以投入使用的，產(chǎn)品沒有其它的質(zhì)量問題和包裝拆毀：丟失附屬物的情況下，本站不與受理。
二：用戶超出保修期向生產(chǎn)者要求退換產(chǎn)品而需要本網(wǎng)站協(xié)助的，本站給與和廠家聯(lián)系，所產(chǎn)生的維修費(fèi)用有客戶承擔(dān)。
三：未與本網(wǎng)站客戶服務(wù)中心聯(lián)系便將產(chǎn)品以郵寄或其他方式運(yùn)送至本站的。
四：用戶因外包裝或產(chǎn)品附屬物不全再次以郵寄或其他方式運(yùn)送至本站的。
（二）本站承擔(dān)的情況
一：用戶自收到產(chǎn)品之日起（以簽收之日為準(zhǔn)）15日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題而要求退貨的。
二：用戶自收到產(chǎn)品之日起（以簽收之日為準(zhǔn)）30日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題而要求退貨的。
三：因網(wǎng)上數(shù)據(jù)輸入錯(cuò)誤，造成客戶選型錯(cuò)誤的，本站只負(fù)責(zé)退換貨，所有產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)均以產(chǎn)品說明書為準(zhǔn)。
5、不予退貨的情況
一：產(chǎn)品非正常使用出現(xiàn)質(zhì)量問題的。
二：將產(chǎn)品存儲(chǔ)、暴露在超出產(chǎn)品適宜的環(huán)境中。
三：未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動(dòng)、不正確的安裝。
四：不可抗力。
五：食物或液體濺落造成的損壞。
六：產(chǎn)品的正常磨損或損耗。
七：在退換貨之前未與武漢歐卡科技有限公司客戶服務(wù)中心取得聯(lián)系。
八：退回產(chǎn)品外包裝或其他附屬物不完整或有毀損。
九：產(chǎn)品非本網(wǎng)站所提供。
一：產(chǎn)品非正常使用出現(xiàn)質(zhì)量問題的。
二：將產(chǎn)品存儲(chǔ)、暴露在超出產(chǎn)品適宜的環(huán)境中。
三：未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動(dòng)、不正確的安裝。
四：不可抗力。
五：食物或液體濺落造成的損壞。
六：產(chǎn)品的正常磨損或損耗。
七：在退換貨之前未與武漢歐卡科技有限公司客戶服務(wù)中心取得聯(lián)系。
八：退回產(chǎn)品外包裝或其他附屬物不完整或有毀損。
九：產(chǎn)品非本網(wǎng)站所提供。
6、其它
一：因網(wǎng)頁色彩和產(chǎn)品包裝色彩一至的（因技術(shù)原因）
二：退貨電話：027-88070217 ；地址：武漢市武昌區(qū)中山路368-374號(hào)金濤銘座A座1301室
三：本規(guī)則的解釋權(quán)在武漢歐卡科技有限公司所有
一：因網(wǎng)頁色彩和產(chǎn)品包裝色彩一至的（因技術(shù)原因）
二：退貨電話：027-88070217 ；地址：武漢市武昌區(qū)中山路368-374號(hào)金濤銘座A座1301室
三：本規(guī)則的解釋權(quán)在武漢歐卡科技有限公司所有
7、投訴
你如果在采購本站的產(chǎn)品后發(fā)生問題，可以向以下的地方投訴
一：本公司投訴電話：027-88041119
二：武漢市工商局：電話：027-85633126
三：武漢市質(zhì)量監(jiān)督局：電話027-85787120
你如果在采購本站的產(chǎn)品后發(fā)生問題，可以向以下的地方投訴
一：本公司投訴電話：027-88041119
二：武漢市工商局：電話：027-85633126
三：武漢市質(zhì)量監(jiān)督局：電話027-85787120
四：湖北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)：電話：027-12315
